Alla beställningar hanteras inom 24 timmar med undantag för förhandsbeställningar. Förväntad leveranstid för alla lagerförda varor är 1-3 dagar.

 

Här nedanför hittar du våra leveransalternativ:

PostNord - Paket till utlämningsställe
PostNord - Hemleverans
PostNord - Paket i brevlåda
PostNord styckegods

 

Priset för leverans varierar beroende på tjänst och vikt på paketet.

Du kan kontrollera uppskattade fraktkostnader på produktsidan och i kundvagnen. Vid kassan kommer du att få exakta fraktkostnader.

 

Leveranstid Leveranstid för varor i lager

3-6 arbetsdagar *

*Detta är uppskattad leveranstid, och under högsäsong kan det ta lite längre tid.

**Leveranstiden för produkter som inte finns i lager kan variera. Om produkten inte finns i lager kommer detta att meddelas på produktsidan.

 

Hämta själv - PickUp från vårt lager

På MyStuff kan du hämta din beställning från vårt lager.

OBS! Kom ihåg att produkten måste finnas i lager för att du ska kunna hämta din vara inom 24 timmar. Produkter som finns i lager är vanligtvis redo för hämtning inom 24 timmar. Du kommer att få en hämtavisering så snart ditt paket är redo.

 

Sporing

Sporingsnumret för din beställning skickas till dig via e-post och du kan spåra ditt paket när som helst. Kontakta oss om du inte har fått ditt spårningsnummer, så skickar vi det till dig.

 

PICKUP FRÅN VÅRT LAGER

Du kan hämta din beställning från vårt lager på Skjelfossveien 30, 1827 Hobøl, Norge. Välj detta alternativ i kassan innan du betalar och du kan hämta paketet samma första arbetsdag (om varan finns i lager).

Våra öppettider på lagret är:

Man-Fre: 8-16:00
Lør-Søn: Stängd

 

SPLITTRAD BESTÄLLNING

Om du ska beställa flera produkter är det viktigt att kontrollera att båda produkterna finns i lager, om du inte vill att produkterna ska skickas vid olika tidpunkter.

Om du har beställt två produkter och den ena produkten inte finns i lager, väntar vi med att skicka din beställning tills produkten finns i lager.

Kontakta vår kundservice om du vill att din beställning ska skickas separat.

 

 

Återbetalningspolicy

 

ÅNGERRÄTT

Ångerrätten gäller för webbutiken MyStuff.se. Enligt norsk lag (Ångerrättslagen) har kunder rätt att ångra sitt köp. Om du som kund ångrar ditt köp hos oss måste du meddela oss detta inom 30 dagar efter att du mottagit varan. För att ångerrätten ska vara giltig måste varan returneras i det skick som kunden mottog den och inom rimlig tid. Kunden ansvarar för risken vid returtransport och måste täcka eventuella kostnader i samband med returfrakten.

Retur av produkt görs genom att skicka varan i originalförpackningen till:

MyStuff Norge AS
Skjelfossveien 30
1827 Hobøl

 

SKADAD VARA OCH REKLAMATIONSRÄTT

När du mottar din beställning är det viktigt att kontrollera varorna för skador eller defekter. Om varan är skadad eller trasig kan du kontakta oss här för vidare instruktioner. Enligt norsk lag har du 2-5 års reklamationsrätt (beroende på produkt) från det att du köpte produkten.

 

RETUR/BYTE AV VARA

Vid retur av en vara ansvarar kunden för risken vid returtransport och måste täcka eventuella kostnader i samband med returfrakten. Vid byte av en vara ansvarar kunden för eventuella kostnader i samband med tur- och returfrakt.

 

ÅTERBETALNING

Vid återbetalning av belopp efter avbeställning av en beställning eller vid användning av ångerrätten, görs återbetalningen först när:

beloppet har registrerats på vårt konto eller produkten har mottagits i retur och i det skick vi skickade den.